Cum cumpăr?
Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face comandând online, telefonic sau prin e-mail.
Comanda online
Produsul pe care doriți să îl comandați poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conține categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare, sau direct din pagina de promoții. În momentul în care ați apăsat comanda produsul va fi automat transferat în coțul de cumpăraturi.
După adăugarea în coș a tuturor produselor pe care doriți să le comandați, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului și parcurgerea paginii de comanda. În pagina de comandă va trebui sa completați următoarele:
- Datele dv.: informații necesare trimiterii coletului către dumneavoastră
- Metoda de plata: alegeți modalitatea în care veți plăti comanda
Comanda dumneavoastră este încheiată cu succes când vă este afișată (și trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzătoare comenzii dumneavoastră cu stadiul "în curs de confirmare". În momentul procesării comenzii veși primi un e-mail prin care veți fi înștiințat de noul status al comenzii "Comandă confirmată".
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, puteși să vă autentificați pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonică
Pentru a înregistra o comanda telefonică va trebui să sunați la numerele de telefon
Comanda prin e-mail
Puteți plasa comanda dumneavoastră trimițând e-mail la adresa [email protected] . În cadrul e-mailului trimis vă rugăm să menționați și modalitatea de plată aleasă de către dumneavoastră
Cum plătesc?
Plata comenzii se poate face prin:
- online cu un card bancar. Tranzacția este securizată, serviciul oferit de MobilPay, comisionul fiind 0
- ramburs la livrarea coletului/produselor
- ordin de plată : în baza facturii proforme emise ( produsele se vor livra după încasarea efectivă in contul CRT Birotica Impex SRL)
Livrarea
Livrarea produselor în țară se va efectua prin intermediul firmelor de curierat Sameday Curier si Fan Courier
Livrarea pentru București se face prin personal CRT Birotica sau firma de curierat
NOU! Puteti opta pentru ridicare din punct de livrare CRTBirotica din Soseaua Pantelimon nr 309, bloc 8, parter, sector 2, Bucuresti - cost 0 ( personalul CRTBirotica va instiinta clientii cu privire la sosirea comenzii in punctul de livrare - aceasta va fi in prealabil achitata ONLINE prin card bancar - Mobilpay sau cu ORDIN DE PLATA) . Optiunea va fi disponibila incepand cu data de 1 august 2022.
Transportul este gratuit pentru comenzi ce depasesc suma de 100 Ron. Costul transportului sub aceasta suma este de 15 Ron, indiferent de grautatea coletului
Ore prelucrare comenzi
Comenzile plasate online, telefonic sau prin email( pentru produsele aflate in stoc) pana in ora 14:00, vor fi procesate si pregatite pentru livrare in aceeasi zi. Dupa aceasta ora, comenzile vor fi procesate incepand cu ziua lucratoare urmatoare.